Ao receber a mercadoria no local de entrega, pedimos ao cliente que verifique as condições da embalagem e caso estiver aberta / rasgada / violada / avariada favor não aceitar do carteiro, pois não efetuaremos a troca do produto.
A devolução do produto poderá ser realizada nas seguintes condições:
- Produto com defeito de fabricação;
- Recebimento de produto incorreto;
- Insatisfação com o produto.
O cliente deverá contatar a Central de Atendimento através do e-mail: ( ) para receber as instruções de devolução do produto. A abertura do protocolo e a postagem do produto para a devolução deverá ser feita dentro de 14 dias corridos a partir do recebimento, após isso não será possível prosseguir com o protocolo. O frete ficará por conta do comprador, exceto em casos de produto com defeito de fabricação ou recebimento de produto incorreto. Nestes casos o comprador deverá solicitar um código de logística reversa para devolução do produto.
Nos reservamos no direito de realizar uma análise do produto devolvido no prazo de 15 (quinze) dias úteis a partir da data de recebimento em nosso escritório.
Não serão aceitas devoluções em caso de:
- O produto não estar na embalagem original
- Violação de etiquetas
- Indícios de uso
Caso tenha alguma dúvida, favor entrar em contato conosco através do e-mail ( ) que teremos o prazer em atendê-lo!
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as normas e condições determinadas pela Loja Glamour Fit